Το Κατάστημα [COMPANY NAME] («εμείς») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

[COMPANY NAME], [ADDRESS], email: [EMAIL], τηλ.: [PHONE].

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

  • Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας (όνομα, email, τηλέφωνο).
  • Στοιχεία παράδοσης και τιμολόγησης (διεύθυνση, ΑΦΜ και ΔΟΥ για τιμολόγια).
  • Στοιχεία παραγγελιών και συναλλαγών. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικής κάρτας· η πληρωμή γίνεται μέσω του παρόχου πληρωμών.
  • Τεχνικά δεδομένα (IP, τύπος συσκευής, cookies) – βλ. Πολιτική Cookies.
  • Το email σας, εάν εγγραφείτε στο newsletter.

Σκοποί και νομικές βάσεις

  • Εκτέλεση της παραγγελίας και παράδοση (εκτέλεση σύμβασης).
  • Έκδοση παραστατικών και τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων (νομική υποχρέωση).
  • Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση παραπόνων (έννομο συμφέρον / εκτέλεση σύμβασης).
  • Αποστολή newsletter και προσφορών (συγκατάθεση – μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή).
  • Στατιστικά και βελτίωση του site (συγκατάθεση για μη απαραίτητα cookies).

Αποδέκτες

Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο όπου χρειάζεται: εταιρείες courier/μεταφοράς, πάροχοι πληρωμών [PAYMENT PROVIDER NAMES, e.g. Viva Wallet / Stripe / PayPal], λογιστής, πάροχος φιλοξενίας και εργαλεία email/marketing [PROVIDER NAMES]. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Εάν κάποιος πάροχος βρίσκεται εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες εγγυήσεις του GDPR.

Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο χρειάζεται για τους παραπάνω σκοπούς. Τα φορολογικά παραστατικά τηρούνται όσο ορίζει η νομοθεσία (ενδεικτικά [YEARS, e.g. 5-10] έτη). Τα δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης. Για να τα ασκήσετε, επικοινωνήστε στο [EMAIL]. Απαντάμε εντός ενός μηνός.

Καταγγελία

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως πρωτόκολλο HTTPS και περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα.

Τελευταία ενημέρωση: [DATE].